Procesos, aplicaciones y tecnologías que permiten convertir las bases de datos de gestión de nuestros clientes en información oportuna y confiable, para ser aprovechados en la toma de decisiones
Alcances:
- Nivel operativo
- Nivel táctico
- Nivel estratégico
Cobertura:
- Mercadotecnia
- Ventas
- Operaciones
